Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 05.10.2026

1. Cine suntem (operatorul de date)

Datele cu caracter personal sunt prelucrate de FABRICA DE ALBUME S.R.L., cu sediul în Sat Tomești, jud. Iași, cod poștal 707515, România, CUI 37612629, nr. Reg. Com. J2017001408221, email: artistic_foto@yahoo.com, telefon: 0745861227 („noi”).

Site-ul www.fotoceramicaiasi.ro oferă fotoceramică funerară, tablouri memoriale și produse conexe.

Respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.

2. Ce date colectăm

a) Date ale clientului (comandantului): nume, prenume, telefon, email, adresa de livrare și de facturare, datele firmei (dacă ești persoană juridică), istoricul comenzilor, mesajele trimise nouă.

b) Fotografii și texte pentru personalizare: imaginile pe care ni le trimiți pentru a fi imprimate pe ceramică sau tablou, precum și inscripțiile (nume, date, mesaje). Aceste fișiere pot înfățișa persoane decedate, dar și persoane în viață (de ex. membri ai familiei în fotografie). Pentru persoanele în viață, imaginea este dată personală.

c) Date de plată: plata se face online, cu cardul, la plasarea comenzii. Nu vedem și nu stocăm datele cardului tău. Plata cu cardul este procesată integral de procesatorul de plăți Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlanda), iar noi primim doar confirmarea tranzacției (nume, sumă, data, starea plății).

d) Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate, cookie-uri (vezi Politica de cookie-uri).

3. De ce folosim datele și pe ce bază legală

Scop	Bază legală
Preluarea, producerea și livrarea comenzii	Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b)
Emiterea facturilor, evidența contabilă și fiscală	Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c)
Răspuns la mesaje și cereri de ofertă	Pași premergători contractului / interes legitim (lit. b / f)
Prelucrarea fotografiilor cu persoane în viață, trimise de client	Executarea contractului; clientul confirmă că are dreptul și acordul acestora (vezi pct. 4)
Newsletter și marketing direct	Consimțământ (lit. a), retractabil oricând
Cookie-uri non-esențiale (analiză, marketing)	Consimțământ (lit. a)
Securitatea site-ului, prevenirea fraudei, apărarea drepturilor noastre	Interes legitim (lit. f)

4. Fotografiile trimise de tine

Folosim fotografiile exclusiv pentru realizarea produsului comandat.
Prin trimiterea lor, declari că ai dreptul să le folosești în acest scop și, dacă în imagine apar persoane în viață, că ai acordul lor sau al reprezentanților legali.
Retușul (curățare, decupare, ajustări) se face doar pentru realizarea comenzii.
Nu publicăm fotografiile clienților (site, rețele sociale, portofoliu) fără acordul tău scris, separat de comandă.
Fișierele primite se șterg după 12 luni de la livrarea comenzii, pentru eventuale reclamații sau recomenzi. Poți cere ștergerea mai devreme, cu excepția cazului în care ne obligă legea să păstrăm ceva.

5. Cui transmitem datele

Doar în măsura necesară pentru scopurile de mai sus:

platforma de curierat Colete Online și firmele de curierat prin care se livrează coletul (nume, adresă, telefon, email);
atelierul partener cu care colaborăm la realizarea tablourilor memoriale (primește fotografia și textele necesare producției);
procesatorul de plăți Stripe, pentru plățile cu cardul (acesta acționează ca operator independent pentru datele cardului, conform propriei politici de confidențialitate);
banca noastră, pentru încasarea plăților;
Lovable (platforma pe care este construit și găzduit site-ul) și Supabase (baza de date a comenzilor și stocarea fotografiilor încărcate), ca furnizori care prelucrează datele în numele nostru;
Oblio (programul de facturare), pentru emiterea și transmiterea facturilor;
ANAF, prin sistemul național e-Factura, unde legea ne obligă să transmitem facturile;
contabilul / firma de contabilitate;
furnizorul serviciului de email prin care îți trimitem confirmarea comenzii și factura;
furnizori de newsletter, doar dacă te abonezi (dacă vom trimite newsletter);
autorități publice, când legea o cere.

Nu vindem datele tale.

6. Transferuri în afara UE/SEE

Unii furnizori sunt companii din afara SEE sau pot accesa date din afara SEE (de ex. Supabase, Stripe, WhatsApp, servicii de email sau de analiză a traficului). În acest caz, transferul se face cu garanții adecvate prevăzute de GDPR (decizie de adecvare, inclusiv Cadrul UE–SUA privind protecția datelor, sau clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană).

7. Cât păstrăm datele

Date din comenzi și facturi: 10 ani, conform legislației contabile și fiscale.
Fotografii și fișiere de personalizare: 12 luni de la livrare.
Conversații și BAT trimise pe WhatsApp/email: 12 luni de la livrare.
Mesaje și cereri de ofertă fără comandă: 12 luni.
Newsletter: până la retragerea consimțământului.
Cookie-uri: conform duratei din Politica de cookie-uri.

8. Drepturile tale

Ai dreptul la: informare, acces, rectificare, ștergere („dreptul de a fi uitat”), restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului oricând (fără a afecta prelucrările anterioare). Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată.

Pentru exercitarea drepturilor ne scrii la artistic_foto@yahoo.com și îți răspundem în maximum 30 de zile.

Dacă consideri că ți-am încălcat drepturile, poți depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, sau te poți adresa instanței competente.

9. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile: conexiune securizată (HTTPS), acces limitat la fișiere, parole protejate, copii de siguranță.

10. Minori

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm cu bună știință date de la minori.

11. Modificări

Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este mereu pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

12. Contact

FABRICA DE ALBUME S.R.L. · Sediu: Sat Tomești, jud. Iași, 707515 · Punct de lucru: str. Bărboi nr. 8, bl. C6, parter, camera 6, Iași, CP 700072 · artistic_foto@yahoo.com · 0745861227